Profeco alista multa contra Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estaría preparando una multa de 13 millones de pesos a la aerolínea Viva Aerobus, por cobrar el equipaje de mano pese a la advertencia de dejar de hacerlo.

Mediante n comunicado, Profeco explicó que tiene en marcha procedimientos para multar a Viva Aerobús debido a que ha incurrido en infracciones contra la Ley.

Esto debido a que Profeco detectó que Viva Aerobús sigue vendiendo boletos con cobro de equipaje de mano.

La procuraduría indicó que la situación se detectó realizando un monitoreo en su página de venta en línea de boletos, donde detectaron que Viva Aerobús insiste en el cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa.

Asimismo señaló que cuenta con otros cinco procedimientos de infracción a la Ley, que derivan de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021.

Al respecto, Profeco advirtió que también se investiga debido a que se detectó el cobro de equipaje de mano.

Profeco alerta por cobro de equipaje de mano en Viva Aerobús

Fue el pasado miércoles 1 de diciembre, cuando Profeco emitió una alerta para los consumidores, sobre adquirir los servicios que ofrece Viva Aerobus.

En la advertencia, la Procuraduría señaló que Viva Aerobus comercializa vuelos que no incluyen el derecho de transportar equipaje de mano sin costo adicional.

Ante lo cual, Profeco explicó que dicha acción se trata de una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores.

Profeco reiteró que cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad entre proveedores y consumidores.

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MGL