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- 29/04/2022
Citibanamex reporta fallas en su app móvil en plena quincena

La aplicación de banca móvil de Citibanamex nuevamente tuvo fallas durante su operación y para desgracia de muchos usuarios dejó de funcionar en plena quincena.
A través de redes sociales, los usuarios de esta app publicaron una serie de quejas, ya que no podían realizar operaciones desde sus teléfonos móviles.
Ante esto, el banco informó a través de su cuenta de Twitter sobre el problema e indicó que estaba presentando “algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil”, por lo que ofreció a sus clientes utilizar la BancaNet y cajeros automáticos.
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— Citibanamex (@Citibanamex) April 29, 2022
Sin embargo, los usuarios también argumentaron que el servicio de BancaNet tampoco funciona, por lo que se les imposibilita realizar operaciones a través de dicho sistema.
Bancanet no funciona: pic.twitter.com/aNMB6WQr88
— Juanito_RGB (@arte14) April 29, 2022
¿Qué ocurrió con la app de CitiBanamex?
Los problemas se registraron desde el mediodía de este viernes 29 de abril, debido a que los usuarios informaron sobre las fallas en la banca móvil, ya que, al momento de entrar en la app, la pantalla arrojaba el mensaje:
“Estamos trabajando para brindarte un mejor servicio. Por favor intenta más tarde”.
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Aunque el banco respondió que su equipo de tecnología se encuentra trabajando para reestablecer el servicio lo más pronto posible, hasta el momento no han anunciado el restablecimiento de su servicio.