Profeco alerta sobre negocios que no cumplen en el Buen Fin; ha recibido 40 reclamaciones

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, en estos dos días del Buen Fin, han recibido ya un total de 40 reclamaciones por parte de los consumidores a nivel nacional en distintos negocios que no cumplieron con lo que anunciaban.

De ese total 31 reclamaciones ya fueron conciliadas y el resto aún siguen en tramites; entre las empresas que más quejas han acumulado se encuentran Livepool y Walmart en primer lugar, con cinco reclamaciones cada uno.

Seguido de estas empresas se encuentra Sam’s Club con cuatro, después Soriana y Volaris con tres y Viva Aerobus, con dos.

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Entre los motivos de las reclamaciones se encuentran: no se respeta el precio anunciado, cargos adicionales no autorizados, incumplimiento de promoción, incumplimiento de oferta, no respeta meses sin intereses, entrega de producto dañado, no informa términos y condiciones, entre otras.

Asimismo, los productos que más reclamaciones obtuvieron son:

• Ropa y zapatos
• Vuelos y transporte
• Alimentos y bebidas
• Juguetes (Celulares y Tecnología)
• Muebles
• Electrodomésticos
• Servicios de Telefonía
• Blancos
• Línea Blanca

Entre las ciudades con mayores reclamaciones en este Buen Fin, se encuentran: Guadalajara, Puerto Vallarta, Culiacán y Chihuahua.

Por su parte, la Profeco ha externado su apoyo a los consumidores y a través de su cuenta de Twitter ha alertado a las personas para que pongan atención en su compras.

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Aplicamos la Ley Federal de Protección al Consumidor para hacer valer tus derechos ante proveedores abusivos.

¡Un consumidor informado vale por dos! pic.twitter.com/xN3xXoGnYy

— Profeco (@Profeco) November 12, 2021

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