Profeco abrirá micrositio para quejas por boletos clonados en concierto de Bad Bunny

Profeco abrirá micrositio para quejas por boletos clonados en concierto de Bad Bunny

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrirá un micrositio para recibir quejas contra la empresa Ticketmaster, luego de la clonación y falsificación de boletos que impidió a cientos de fans ingresar al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.

El pasado viernes 9 de diciembre se llevó a cabo la primera presentación del “Conejo Malo” en la Ciudad de México, en la cual muchos de sus seguidores se vieron afectados por la reventa de boletos que ocasionó no pudieran entrar al también conocido como Colosio de Santa Ursula.

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Ante las quejas de los fanáticos del puertorriqueño por lo sucedido a través de redes sociales, la Profeco intervino para que Ticketmaster realice el rembolso del costo de los boletos legítimos a sus clientes, además de otorgar un 20% más de compensación.

httpss://twitter.com/Profeco/status/1602438153352232960?s=20&t=jhep_p4gvQjrWgYor_U9Fw

¿Dónde solicitar el rembolso de boletos?

Ticketmaster se responsabilizó por lo sucedido el sábado y apuntó que se registró una cantidad sin precedentes de boletos falsos, comprados fuera de sus canales oficiales.

 “Esta situación, además de confusión en el personal del control de accesos, generó intermitencia temporal en el sistema de lectura de boletos, lo cual impidió reconocer por algunos momentos la identificación de boletos legítimos”, explicó la empresa boletera.

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Por lo anterior, Ticketmaster, que subrayó no hubo sobrecupo ni sobreventa de boletos, puso a disposición para el rembolso de las entradas y el 20% de la compra de estas, el siguiente correo: contactanos@ticketmaster.com.mx.

httpss://twitter.com/Ticketmaster_Me/status/1602405251671363585?s=20&t=jhep_p4gvQjrWgYor_U9Fw

CAL

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